01.1. Recesso e finestra di reso
Offriamo 14 giorni di reso dalla consegna (equivalente al diritto legale di recesso).
02.2. Come restituire
Scrivi a info@enequi.com con il numero d’ordine. Riceverai l’etichetta di reso entro un giorno lavorativo.
03.3. Eccezioni
Prodotti su misura e articoli sigillati aperti per motivi di igiene.
04.4. Spese di reso
In caso di recesso il cliente paga; in caso di difetto paghiamo noi.
05.5. Garanzia
Garanzia legale di 2 anni.
06.6. Rimborso
Rimborso entro 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento.
07.7. Contatti
08.8. Risoluzione stragiudiziale delle controversie
Se non sei soddisfatto di come abbiamo gestito il tuo caso, puoi rivolgerti alla commissione svedese per le controversie dei consumatori (ARN), Box 174, 101 23 Stoccolma, Svezia, www.arn.se. Seguiamo le sue raccomandazioni. Se risiedi in un altro paese UE, rivolgiti al tuo Centro Europeo dei Consumatori, www.eccnet.eu.