Returpolicy

Vi erbjuder 14 dagars öppet köp räknat från leveransdatum (vilket också motsvarar den lagstadgade ångerrätten enligt distansavtalslagen). Produkten ska returneras i oanvänt skick och i originalförpackning.

1. Mejla info@enequi.com med ordernummer och ange att du vill returnera.
2. Du får en returfraktsedel inom ett arbetsdygn.
3. Lämna paketet till närmaste utlämningsställe eller paketombud.
4. När vi mottagit och godkänt returen återbetalar vi inom 14 dagar.

Specialtillverkade produkter, produkter där förseglingen brutits av hygien-/säkerhetsskäl samt digitala nedladdningar som du påbörjat kan inte returneras.

Vid ångerrätt står kunden för returfrakten. Vid felaktig vara eller vår miss står vi för hela returkostnaden.

Upptäcker du fel eller brist, kontakta oss inom skälig tid. Du har lagstadgad reklamationsrätt i upp till 3 år från köpet enligt konsumentköplagen.

Återbetalning sker via samma betalmetod som använts vid köpet.

info@enequi.com · +46 (0)10 122 17 05