01.1. Herroepingsrecht en retourtermijn
Wij bieden 14 dagen retourrecht vanaf de leveringsdatum (komt overeen met het wettelijke herroepingsrecht).
02.2. Zo stuurt u terug
Stuur een e-mail naar info@enequi.com met uw ordernummer. U ontvangt binnen één werkdag een retourlabel.
03.3. Uitzonderingen
Op maat gemaakte producten en hygiënisch verzegelde artikelen die zijn geopend.
04.4. Retourkosten
Bij herroeping betaalt de klant; bij defecten betalen wij.
05.5. Garantie
2 jaar wettelijke garantie.
06.6. Terugbetaling
Binnen 14 dagen op de oorspronkelijke betaalmethode.
07.7. Contact
08.8. Buitengerechtelijke geschillenbeslechting
Bent u niet tevreden over onze afhandeling, dan kunt u zich wenden tot de Zweedse geschillencommissie voor consumenten (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, Zweden, www.arn.se. Wij volgen de aanbevelingen van de commissie. Woont u in een ander EU-land, neem dan contact op met uw Europees Consumenten Centrum, www.eccnet.eu.