01.1. Angrerett og returvindu
Vi tilbyr 14 dagers åpent kjøp fra leveringsdato (svarende til den lovbestemte angreretten).
02.2. Slik returnerer du
Skriv til info@enequi.com med ordrenummer. Retursedd sendes samme eller neste virkedag.
03.3. Unntak
Spesialtilvirkede varer og brutte hygienplomber kan ikke returneres.
04.4. Fraktkostnader
Ved angrerett betaler kunden returfrakten. Ved feillevering dekker vi kostnaden.
05.5. Reklamasjon
5 års reklamasjonsrett iht. forbrukerkjøpsloven for varige varer.
06.6. Refusjon
Refusjon skjer via samme betalingsmetode innen 14 dager.
07.7. Kontakt
08.8. Tvisteløsning utenfor domstolene
Er du ikke fornøyd med hvordan vi har håndtert saken din, kan du henvende deg til det svenske forbrukerklageorganet (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, Sverige, www.arn.se. Vi følger organets anbefalinger. Bor du i et annet EU-land, kontakt Forbruker Europa i landet ditt, www.eccnet.eu.