01.1. Desistimiento y plazo de devolución
Ofrecemos 14 días de devolución desde la entrega (equivalente al derecho legal de desistimiento).
02.2. Cómo devolver
Envía un correo a info@enequi.com con tu número de pedido. Recibirás la etiqueta de devolución en un día hábil.
03.3. Excepciones
Productos hechos a medida y artículos sellados abiertos por motivos de higiene.
04.4. Gastos de devolución
En caso de desistimiento, el cliente asume los gastos; en caso de defecto, los asumimos nosotros.
05.5. Garantía
Garantía legal de conformidad de tres (3) años desde la entrega (art. 120.1 RDL 1/2007), con cinco (5) años para reclamar una falta de conformidad ya manifestada (art. 124).
06.6. Reembolso
Reembolso en 14 días por el mismo medio de pago.
07.7. Contacto
08.8. Resolución extrajudicial de conflictos
Si no queda satisfecho con nuestra gestión de su caso, puede dirigirse a la junta sueca de reclamaciones de consumo (ARN), Box 174, 101 23 Estocolmo, Suecia, www.arn.se. Seguimos sus recomendaciones. Si reside en otro país de la UE, diríjase a su Centro Europeo del Consumidor, www.eccnet.eu.