01.1. Fortrydelsesret og returvindue
Vi tilbyder 14 dages åben returret fra leveringsdato (svarende til den lovpligtige fortrydelsesret).
02.2. Sådan returnerer du
Skriv til info@enequi.com med ordrenummer. Du modtager en returlabel inden for en hverdag.
03.3. Undtagelser
Specialfremstillede varer og brudte hygiejneforseglinger kan ikke returneres.
04.4. Fragt
Ved fortrydelse betaler kunden returfragten. Ved fejlleverance betaler vi.
05.5. Reklamation
2 års reklamationsret iht. købeloven.
06.6. Refundering
Tilbagebetaling sker via samme betalingsmetode som ved købet inden 14 dage.
07.7. Kontakt
08.8. Tvistløsning uden for domstolene
Er du ikke tilfreds med vores håndtering af din sag, kan du henvende dig til det svenske forbrugerklagenævn (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, Sverige, www.arn.se. Vi følger nævnets anbefalinger. Bor du i et andet EU-land, kontakt Forbruger Europa i dit land, www.eccnet.eu.